Команда LOOQME проаналізувала дослідження Muck Rack, тож ділимося найцікавішим.

‍

Протягом квітня 2023 року Muck Rack провела опитування понад тисячі PR-спеціалістів з різних куточків світу, переважно Сполучених Штатів Америки. Серед учасників – 55 % агенцій, 23 % брендів, 12 % представників неприбуткових організацій. Опитані працюють як у В2В, так і в В2С секторі.

‍

Виклики і ефективність роботи

Одним з найголовніших викликів піарники називають складність отримати реакцію журналістів. Цікаво, що це турбує більше агенції, ніж PR-фахівців у компаніях. Натомість бренди більше турбує те, чи мають вони достатньо ресурсів для роботи – фінансових, людських тощо. Серед важливих челенджів опитані також називають те, як показати стейкхолдерам цінність роботи піарників.

Переважна частина піарників вважає, що цінність своєї роботи стейкхолдерам можна показати через вимірювані результати й показники. Також, 70% PR-спеціалістів брендів кажуть, що цінність їхньої роботи підвищує прив’язка PR-активностей до бізнес-ініціатив. В агенціях цей показник дещо менший – 60%. У топ-3 методів демонстрації своєї роботи ключовим стейкхолдерам – також більше медіапокриття та залучення більшої кількості ЗМІ.

Вимірюйте результати та ефективність кампаній з LOOQME Hub.

‍

Інструменти роботи

Приблизно третина опитаних піарників щодня використовує social listening – відслідковування згадок і коментарів цільової аудиторії. Ще стільки ж користується цим інструментом симптоматично, за потреби. Решта ж опитаних моніторить відгук аудиторії щомісяця чи щотижня.

‍Оксана Кононова: «Моніторинг не потрібний тим, про кого не пишуть»

Піарники віддають перевагу пітчингу чотирьох типів сучасних медіа: діджитал, друкованих журналів і газет, телебачення. При чому діджитал-медіа лідирують зі значним відривом. 

Цікаво, що фахівці PR-агенцій використовують ширший перелік ресурсів для пітчингу. Наприклад, подкасти, новинні розсилки та радіо.

‍

Для пошуку релевантних журналістів для пітчу значна частина (83%) піарників використовує бази медіа. Однак популярними інструментами залишаються пошук у Google, особисті контакти та соцмережі.

‍

Кінець епохи Facebook i Twitter‍

Facebook втрачає популярність серед PR-спеціалістів. Згідно з опитуванням, 25% піарників планують використовувати його менше. Натомість понад половина опитаних хоче залучати більше можливостей LinkedIn. Також, серед пріоритетних соцмереж для роботи у цьому році вони називають TikTok, Instagram та YouTube.

Свої плани на LinkedIn PR-фахівці декларують у комунікаційних стратегіях брендів. Соцмережа значно наростила інтерес серед піарників і наразі лідирує за кількістю брендів, частиною комстратегії яких є. Окрім того, високі ставки роблять на Instagram. Twitter хоч дещо здав позиції, порівняно з минулим роком, все ще залишається у топ-3.

Загалом же найпопулярнішими соціальними медіа серед комунікаційників залишаються LinkedIn, Instagram, Facebook i Twitter. Дещо менш включений у стратегії YouTube. А TikTok хоч і на шостому місці, проте відсутній у більш як половині комунікаційних планів брендів.

‍

Хто і за що платить гроші?‍

Цікаво, що у більшості компаній рішення щодо бюджетів і витрат на PR-активності ухвалює СЕО. Більш як удвічі рідше – директор з комунікацій. Випадки ж, коли коштами на власний розсуд розпоряджаються рядові співробітники – вкрай рідкісні.

Ефективність PR-активностей вимірюють за чотирма основними показниками: кількість публікацій, охоплення та покази цільовій аудиторії, донесення ключових меседжів та метрики сайту. Цікаво, що для агенцій важливіша кількість публікацій, тоді, як бренди більше враховують вплив PR на дохід компанії.

‍

Прогнози на майбутнє‍

Все більше фахівців вважають, що робота PR-фахівців буде тісно пов’язана з діяльністю їхніх колег з маркетингу. 71% опитаних передбачають, що зв’язок  PR і маркетингу ставатиме все важливішим протягом  наступних п’яти років.

Моніторинг медіа для маркетологів: що він дає?

Аналіз даних – у тренді. Понад третина опитаних визнала навички аналітики вкрай важливими для PR-спеціалістів. Окрім того, до переліку потрібних скілів додалося вміння використовувати можливості штучного інтелекту в роботі. Разом із зв’язками зі ЗМІ, стратегічним плануванням та навичками роботи з мультимедіа вони входять у п’ятірку необхідних умінь для піарників. 

Загальні тенденції

• 70% опитаних вважають, що у наступні п’ять років залучати медіа стане складніше.
• LinkedIn став топ-соцмережею для комунікаційних стратегій брендів.
• Використання штучного інтелекту увійшло до п’ятірки важливих навичок для  PR-спеціалістів.
• 44% опитаних стверджують, що все більше приділяють час внутрішнім комунікаціям.
  
  
  

Наприкінці 2023 року вийде аналогічне дослідження українського ринку PR від LOOQME “State of PR 2023”. Беріть участь в опитуванні та чекайте цікавих результатів.