4 вагомі причини інвестувати в медіамоніторинг

22/6/2021

Присутність в Інтернеті стала однією з основ ведення бізнесу. Кількість онлайнових інформаційних ресурсів, соціальних медіа, форумів, оглядових сайтів постійно зростає. Тому бути в курсі кожного згадування про бренд — це важливе, але часом і важке завдання.

За даними Social Media Today 71% рішень споживачів про покупки перебувають під впливом соціальних медіа. Більше того, їхній вплив стає дедалі потужнішим. Згідно з дослідженням, яке провели BrightLocal, 79% клієнтів довіряють онлайн-відгукам так само, як і особистим рекомендаціям.

А це означає, що цінність відстежування медійних та користувацьких згадок про бренд в рази зростає і має прямий вплив на розвиток та процвітання бізнесу.

1. Ручний моніторинг — втрата часу для швидкого реагування на проблему

Відстежування згадок у ЗМІ та соцмережах вручну означає, що щодня потрібно витрачати час для того, щоб виконувати завдання, які можна швидко виконати завдяки автоматизованому моніторингу. Це дозволить зосередити більше ресурсів та часу на інших важливих напрямках роботи.Ручний моніторинг позбавляє можливостей швидкого реагування та спростування негативної інформації у ЗМІ.

Приклад: У січні цього року адміністрація YouTube заблокувала канал «Geek Journal» через скаргу 1+1 про порушення авторських прав. Ця подія викликала хвилю негативу в бік плюсів, а хештег #saveGeekJournal потрапив у тренди Twitter.У таких випадках ручний моніторинг негативних згадок про телеканал вимагав би значних витрат, залучення додаткових трудових ресурсів та часу. З автоматичним моніторингом подібні ситуації контролювати простіше та ефективніше.

2. Збирайте тенденції та аналізуйте взаємозв’язки ринку та медіапрояви

Відстежуйте тенденції щодо використання вашого продукту чи послуги, а також новини галузі та коригуйте акценти в комунікаціях, продуктових кампаніях, медійних проявах та партнерствах.Зміна PR стратегії чи наприклад, розширення продуктового асортименту можуть підвищити кількість позитивних згадок у медіа.

Тональність згадувань про продукт
Тональність згадувань про продукт

Аналізуйте їх по періодах у контексті якісних і кількісних змін в аналітиці LOOQME. Пошук інсайтів допоможе підвищити прибутки за рахунок виявлення дій, які принесли компанії користь та позитивний ефект.

3. Моніторинг ЗМІ допомагає довести свою рентабельність

Не тільки негативні відгуки у ЗМІ варті вашої уваги. Відстежування висвітлень в медіа є важливим, наприклад, коли потрібно довести рентабельність інвестицій своїм партнерам чи клієнтам.Так, графіки й показники, які підтверджують позитивний імідж у медіа переконають інвесторів, грантодавців та майбутніх клієнтів про тісну співпрацю з вами. Це шанс показати чого ви варті.

Користь медіамоніторингу для некомерційних організацій

Окрім цього, позитивні відгуки на різноманітних платформах стануть чудовим ресурсом для рекламних кампаній, зокрема, у Instagram чи Facebook.

4. Відстежування конкурентів

Оцінювати те, що роблять інші і робити це краще. Аналізувати успіхи конкурентів, розуміти потреби галузі, бути в курсі продуктових оновлень — це лише одні з небагатьох можливостей, які дає медіамоніторинг. І пам'ятайте, негативні згадки та критика щодо конкурентів можуть стати чудовим досвідом для уникнення схожих проблем у вашому бізнесі.

Конкурентний бенчмаркінг: що і для чого вимірювати

Or subscribe to our newsletter

Only useful content, no spam
Дякую! Ваше звернення отримано!
Ой! Під час надсилання форми сталася помилка.