Комунікації АЗС: зміни показників, щомісячні тренди, інсайти ринку

5/7/2022

Увага споживачів до АЗС до повномасштабного російського вторгнення і після суттєво відрізняється. Якщо раніше основними питаннями були вартість і якість пального, то після кількох місяців повномасштабної війни найголовнішою проблемою стала його наявність. Команда LOOQME дослідила, як змінилися комунікаційні показники лідерів ринку пального. Аналітика охоплює період із 1 січня по 31 травня 2022 року.

Лідери за кількістю ≠ лідери за охопленням

За кількістю згадувань бренду лідером за весь період дослідження стала компанія Shell. Кількість публікацій про неї перевищує найблищого конкурента ОККО на 3%. Також важливо, що потенційне охоплення публікацій Shell більше за охоплення OKKO на 6%.Водночас ОККО та WOG мають майже однакову кількість згадувань, але охоплення OKKO більше майже на 4%.Такі результати говорять не лише про популярність брендів, а й про розміри аудиторій медіа, що згадали бренди. Цю ідею ілюструють показники і наступних у рейтингу компаній. KLO посідає 7 місце серед лідерів АЗС-ринку за кількістю публікацій, проте за охопленням перевищує Socar та БРСМ, які посіли 5 та 6 місце.

Разючі розриви показників між компаніями

До 24 лютого медіаполе нараховувало в середньому 296 згадувань АЗС на день у сумі. Після повномасштабного вторгнення це число зменшилося на 15,4%.З рисунку видно, що в перший місяць війни медіаполе було на рівні січня-лютого. Потім значно зменшилося і почало збільшуватися під час третього місяця війни (коли проблема дефіциту пального постала особливо гостро).Дослідження показує разючі розриви показників між компаніями, що зростили їх за час повномасштабної війни, і тими, чиї цифри значно впали. Найбільший приріст за час війни показав бренд Shell: +68% публікацій на день та +91,3% потенційного охоплення. Найбільше зменшення комунікаційних показників має Укрнафта: -48,1% кількості публікацій та -68,3% охоплення.

Цінно зауважити, які інфоприводи дали компаніям піки згадок:

Загальні інсайти аналітики ринку

  • Загалом медіаполе має негативний характер. Найбільша негативна видимість у медіаполі OKKO та WOG.
  • Найбільш вживаними словами в медіаполі є: “грн/л”, “ціна”, “паливо”, “бензин”, “мережа”, “АЗС” та “А95”.
  • Найбільша кількість публікацій зафіксована 18 травня — 1264 згадки визначених компаній. Основний контекст публікацій складали слова, пов’язані з ціною пального: “грн/л”, “гривня”, “ціна”, “паливо”, “автогаз”, “бензин”, “літр”, “коштувати”.  Трендовими (тими, кількість використання яких почала різко зростати за короткий проміжок часу) у цей день стали слова “газ”, “автогаз”, “станція”, “скраплений”, “коштувати”, “збільшити”, “АЗС”, “ОККО”, “UPG”.

  • Назви компаній часто вживаються у матеріалах разом.
  • Унікальне середовище показує, що слова, пов’язані зі здорожчанням пального, найчастіше і найближче розташовані до компанії Socar. Тут також ми бачимо слова “Азербайджан”, “державний”, “Туреччина”, “переговори” та інші. Унікальний контекст WOG складається зі слів “найголосніше”, “prime”, “БРСМнафта”, “Mango”, “greenwave” та інших. У ОККО це слова “Галнафтогаз”, “фіктивний”, “Віталій Антонов”. Shell згадується поруч з “Neftek”, “Nestle”, “Ultra”.

Щомісячні тренди

Січень: трендом стало те, що Укрнафта через суд заборонила МОЗ вимагати вакцинації її співробітників.

Лютий: у тренди потрапив інфопривід про кредитні ліміти, де АЗС згадувалися як місця, де можна зняти до 6 тисяч гривень готівкою. Також в трендах бачимо слова, пов’язані з повномасштабним вторгненням росії в Україну.

Березень: у трендах новина про те, що АЗС зменшили ціни на преміальне пальне та коментарі Сергія Куюна про ціни на пальне.

Квітень: у трендах були новини про можливість виникнення дефіциту пального на Одещині.

Травень: головний тренд — створення боту про наявність пального.

Матеріал уперше вийшов на marketer.ua

Or subscribe to our newsletter

Only useful content, no spam
Дякую! Ваше звернення отримано!
Ой! Під час надсилання форми сталася помилка.