Контент-аналіз, як інструмент дослідження інфопростору

Сьогодні використання контент-аналізу як інструменту дослідження інфополя допомагає визначити та зрозуміти медіапрофіль компанії, особи, бізнесу чи бренду. Оцінюючи проблеми, тональність повідомлень, тематику та локалізацію медіа, ТБ та онлайнове висвітлення фахівці з комунікацій мають змогу якісніше формувати PR та маркетинг активності, будувати короткотривалі кампанії та довготривалі стратегії.

Якісний контент-аналіз допоможе дослідити активність в інфопросторі:

  • компанії;
  • івенту;
  • інфоприводу;
  • будь-якої іншої події.

Дослідження інфопростору допоможе зробити висновки та зібрати цінні інсайти, що допоможуть підвищити ефективність комунікації, тим самим вивести чи закріпити лідерство бренду у своїй галузі, вийти на новий ринок або запустити новий продукт.Нижче зібрали 5 пунктів, на які потрібно звернути увагу при роботі з контент-аналізом.Розбирати будемо на прикладі Industry Watcher.

Яке місце в інфопросторі займаєте ви та ваші конкуренти

Industry Watcher дає змогу обрати потрібний вам перелік компаній та порівняти їх за такими показниками:Кількість згадувань (Share of Voice). Метрика вираховується із кількості публікацій одного об’єкта дослідження, яку поділено на загальну кількість публікацій та виводиться в показник у відсотках.

Share of Voice на прикладі банківської сфери
Share of Voice на прикладі банківської сфери

Потенційне охоплення (Potential reach). Метрика показує потенційну кількість контактів з аудиторією. Показник не залежить від загальної кількості публікацій у ЗМІ. Тобто, у компанії 1 цей показник може бути більшим у декілька разів, хоча кількість згадувань менша.Pоль в інфопросторі. Діаграма порівнює активність обраних компаній та показує, хто яку роль займає: головну, другорядну або епізодичну.

Контент-аналіз ЗМІ, як інструмент піару

Отримані знання дають розуміння в якому середовищі знаходиться бренд. Порівнюючи медіаактивність, вам буде набагато легше визначити цілі, яких маєте досягнути, зрозуміти сильні та слабкі сторони бренду в порівнянні з іншими гравцями на ринку.

Як локально та тематично виглядає ваша активність в медіа

Контент-аналіз дає дані про те, у яких регіонах вас найбільше згадують. Нижче приклад із рейтингу наймедійніших CEO у сфері FMCG&RETAIL.

Локалізація згадувань СEO у регіонах
Локалізація згадувань CEO у регіонах

Також аналізує, які рубрики і тематики ви охоплюєте в більшій або меншій кількості. І чи співпадає наявна картинка за тематиками із тим, що ви б хотіли бачити.За допомогою аналітики за тематиками, ви визначите, яка частка публікацій про кожну із компаній та у якій кількості згадується в певній тематиці. Оцінити свої здобутки відносно інших.

Які канали використовуються

Рівні видань

  • ТОП-100;
  • маловідомі;
  • національні;
  • регіональні.

Аналітика за рівнями покаже, яка частка публікацій про компанію припадає на кожну категорію.Також можна порівняти кількість публікацій за типами ЗМІ: інтернет-видання, інформаційні агентства, преса, радіо та телебачення.А наприклад, аналітика за «ТОП джерелами» підкаже, у яких популярних виданнях про вас згадують найбільше, а у яких — найменше.

Який ефект дає комунікація

ТональністьПорівнюйте кількість згадувань відповідно до тональності: позитивної, нейтральної та негативної. Саме цей показник допоможе визначити настрій вашого інфополя і виділити проблемні зони, якщо такі є. За показником тональності можна порівняти згадки бренду у динаміці за різними значеннями. Джерела за позитивом зображають кількість позитивних згадок на кожне джерело, так само і з джерелами за негативом.

Розподіл згадок про бренд за тональністю
Розподіл згадок про бренд за тональністю

Індекси медіаефективності (Media Visibility, Media Quality, Media Favourability Index)

Повноцінний зріз комунікацій, крім кількісних метрик, відображають такі показники як помітність в медіа (Media Visibility), якість комунікацій (Media Quality) та прихильність медіа (Media Favourability Index).

Динаміка якості комунікацій
Динаміка якості комунікацій

Оцінюючи показники в динаміці галузі, компаній, конкурентів чи лідерів ринку, отримуєш можливість працювати з інсайтами, які стосуються не лише тебе, а й цілої сфери. Це знання дає повнішу картину інфополя і допомагає будувати ефективніші комунікації в майбутньому.

Отже, контент-аналіз дає можливість порівняти та об’єктивно оцінити не тільки себе, а й конкурентів. Побачити, які інфоприводи є причиною негативу, а які, навпаки, приносять успіх. Крім того, можна перевірити, наскільки успішна та ефективна ваша комунікаційна стратегія, залежно від поставлених вами цілей. Industry Watcher розвиває медійну далекоглядність без якої сьогодні — ніяк.

Or subscribe to our newsletter

Only useful content, no spam
Дякую! Ваше звернення отримано!
Ой! Під час надсилання форми сталася помилка.