Основні проблеми фахівців з комунікацій і як з ними допомогає медіамоніторинг

Комунікації — справа не з найлегших. І так було завжди, а в епоху активної цифровізації та зміни медіаландшафту — це нові подвійні виклики для фахівців з комунікацій.

Наш Chief Customer Officer, Олександр Полубинський розповів студентам НУВГП про основні “болі” з якими стикаються комунікаційники в процесі роботи і як їм зарадити за допомогою інструментів моніторингу LOOQME.Основні проблеми комунікаційників

  • Страх пропустити те, що важливо через високий рівень шуму. В медіапросторі шалена швидкість накопичення і тиражування інформації з однієї сторони, а з іншої вона не завжди цінна для нас. Тому підтримувати інформаційний баланс і відфільтровувати найважливіше з цього потоку — це перевага для комунікаційника.

  • Підтверджувати та вимірювати вплив на бізнес метрики. Хороша комунікація повинна приводити до появи якісніших лідів та обізнанішої цільової аудиторії, яка готова дізнаватися більше та взаємодіяти з брендом.

  • Контролювати показники ефективності і мати вплив на них. Показники ефективності комунікацій мають бути безпосередньо пов'язані з цілями організації, які сприяють досягненню місії компанії.

Як з цим допомагає медіамоніторинг LOOQME hub

  • Може щоденно вимірювати основні показники ефективності:

  1. Охоплення (Reach) за різними каналами;
  2. Помітність у медіа (Media Visability);
  3. Частота повідомлень;
  4. Кількість позитивних виходів;
  5. Кількість виходів у топ-виданнях;
  6. Кількість виходів у цільових ЗМІ;
  7. Частка голосу (Share of Voice) порівняно з конкурентами.

  • Відображає ефективність комунікацій в режимі онлайн. Аналітичний модуль будує зміни важливих показників і дає змогу бачити варіанти для оптимізації.
  • Швидкі інсайти для комунікацій. Система автоматично ранжує згадування за важливістю і дає змогу проаналізувати потік інформації за ринком.
  • Дослідження конкурентів. Збір даних по всьому ринку та порівняння медіаактивності у графічному вигляді дає змогу бути в курсі кожної події на ринку і не повторювати комунікаційних помилок конкурентів.

Для чого це потрібно взагалі?

Задачі комунікацій і як їх виміряти
Задачі комунікацій і як їх виміряти

Комунікації — це те, що приносить компанії клієнтів та їх лояльність. І їх успішна реалізація великою мірою залежить від каналів та інстументів, які обирають для роботи комунікаційники.

Or subscribe to our newsletter

Only useful content, no spam
Дякую! Ваше звернення отримано!
Ой! Під час надсилання форми сталася помилка.